Home of Samsung Tawarkan 4 Keuntungan Belanja, dari Trade-In hingga Layanan Premium

Samsung menghadirkan konsep Home of Samsung sebagai ekosistem belanja resmi yang menawarkan berbagai keuntungan bagi konsumen. Tidak hanya menghadirkan promo dan potongan harga, program ini juga memberikan kemudahan upgrade perangkat, pilihan pembayaran fleksibel, hingga layanan purnajual untuk membantu menjaga produk tetap optimal.

Ekosistem Home of Samsung dapat diakses melalui tiga kanal resmi, yaitu Samsung.com, Samsung Shop App, dan Samsung Store. Konsumen bisa memilih berbelanja secara online maupun langsung mengunjungi toko fisik untuk melihat dan mencoba produk sebelum membelinya.

Menurut Selvia Gofar, Head of Online Business Samsung Electronics Indonesia, pengalaman berbelanja produk Samsung dirancang agar memberikan manfaat sejak sebelum transaksi hingga setelah perangkat digunakan.

Melalui program ini, Samsung menawarkan sejumlah keuntungan seperti Samsung Trade-In, cicilan 0% hingga 24 bulan, Galaxy Care, dan Samsung Premium Service. Keempat layanan tersebut menjadi bagian dari upaya Samsung dalam memberikan pengalaman belanja yang lebih lengkap.

Konsumen Kini Tidak Hanya Mempertimbangkan Harga

Dalam membeli perangkat elektronik, harga memang masih menjadi salah satu faktor penting. Namun, konsumen kini juga semakin memperhatikan kualitas produk, daya tahan, hingga manfaat yang bisa diperoleh dalam jangka panjang.

Berdasarkan survei yang dikutip Samsung, sebanyak 50,1% responden membandingkan harga gadget dan elektronik antara toko offline dan online. Sementara itu, 32% responden turut mempertimbangkan daya tahan serta kualitas produk sebelum melakukan pembelian.

Tren tersebut juga terlihat dari pemanfaatan program tukar tambah Samsung. Sepanjang 2026, rata-rata satu dari tiga pembeli smartphone Samsung menggunakan program trade-in untuk melakukan upgrade perangkat.

Angka tersebut bahkan meningkat selama periode pre-order Galaxy Z Series paruh kedua 2026. Samsung mencatat sebanyak 59% konsumen memanfaatkan trade-in pada periode tersebut. Penggunaan metode cicilan bank 0% juga mengalami peningkatan sebesar 10% dibandingkan generasi sebelumnya.

Melihat kebutuhan tersebut, Samsung menghadirkan empat manfaat utama melalui Home of Samsung.

1. Samsung Trade-In, Upgrade Smartphone Jadi Lebih Hemat

Salah satu keuntungan yang ditawarkan adalah program Samsung Trade-In. Melalui layanan ini, konsumen dapat menukarkan perangkat lama yang memenuhi persyaratan untuk memperoleh potongan harga ketika membeli produk Samsung baru.

Program ini bisa menjadi alternatif bagi pengguna yang ingin mengganti smartphone tanpa harus mengeluarkan seluruh biaya pembelian perangkat baru.

Sebagai contoh, jika smartphone baru memiliki harga Rp10 juta dan perangkat lama mendapatkan nilai tukar sebesar Rp3 juta, konsumen hanya perlu membayar selisih Rp7 juta sebelum memperhitungkan promo tambahan yang mungkin tersedia.

Program Samsung Trade-In juga dapat dimanfaatkan melalui kanal online maupun offline. Dengan begitu, konsumen memiliki fleksibilitas untuk melakukan upgrade dari rumah atau langsung mengunjungi Samsung Store.

2. Cicilan 0% hingga 24 Bulan, Pembayaran Lebih Fleksibel

Selain program tukar tambah, Samsung juga menyediakan pilihan cicilan 0% hingga 24 bulan melalui mitra pembayaran yang berpartisipasi.

Opsi pembayaran ini tersedia sepanjang waktu untuk transaksi yang memenuhi syarat dan ketentuan. Kehadirannya memberikan alternatif bagi konsumen yang ingin membeli perangkat baru tanpa harus membayar seluruh harga produk sekaligus.

Sebagai ilustrasi, apabila harga perangkat setelah dikurangi nilai trade-in menjadi Rp7 juta, konsumen dapat membaginya menjadi cicilan sekitar Rp292 ribu per bulan selama 24 bulan.

Dengan pilihan tersebut, pembelian perangkat Samsung bisa disesuaikan dengan perencanaan keuangan masing-masing konsumen. Namun, ketersediaan cicilan tetap mengikuti ketentuan mitra pembayaran yang digunakan.

3. Galaxy Care, Layanan Perawatan untuk Perangkat Galaxy

Keuntungan berikutnya adalah Galaxy Care, layanan yang ditujukan untuk membantu pengguna menjaga kondisi perangkat Galaxy agar tetap nyaman digunakan.

Layanan ini mencakup sejumlah bentuk perawatan, mulai dari pembersihan fisik smartphone, termasuk layar dan lubang speaker, hingga bantuan pembaruan software agar perangkat menggunakan versi perangkat lunak terbaru.

Untuk perangkat tertentu, pengguna juga bisa memperoleh layanan penggantian screen protector. Fasilitas ini termasuk pelindung layar utama pada Galaxy Z Fold dan Galaxy Z Flip sesuai ketentuan yang berlaku.

Tidak hanya smartphone, pengguna Galaxy Watch juga dapat memperoleh bantuan kalibrasi dan penyesuaian perangkat untuk mendukung keakuratan pengukuran serta memastikan berbagai fungsinya berjalan optimal.

Melalui Galaxy Care, Samsung memberikan dukungan perawatan setelah pembelian sehingga pengguna tidak hanya mendapatkan perangkat, tetapi juga layanan untuk membantu menjaga pengalaman penggunaan dalam jangka panjang.

4. Samsung Premium Service, Dukungan Lebih Personal untuk Produk Premium

Bagi konsumen yang membeli perangkat premium tertentu, Samsung juga menyediakan Premium Service. Layanan ini dirancang untuk memberikan dukungan yang lebih personal, baik ketika konsumen mulai menggunakan perangkat maupun saat membutuhkan bantuan purnajual.

Untuk smartphone Galaxy premium yang memenuhi persyaratan, fasilitasnya mencakup VIP Service seperti bantuan aktivasi perangkat, demonstrasi fitur, serta panduan untuk memaksimalkan berbagai kemampuan smartphone.

Pengguna juga dapat mengakses layanan bantuan melalui call center 24 jam, chat, maupun email. Selain itu, tersedia dukungan perawatan proaktif dan prioritas servis sesuai ketentuan program.

Manfaat serupa juga ditawarkan untuk kategori perangkat elektronik rumah tangga premium tertentu. Konsumen bisa memperoleh bantuan aktivasi, demonstrasi produk, penjelasan layanan, hingga dukungan perawatan dan servis prioritas.

Menariknya, Samsung juga menyediakan tambahan garansi satu tahun secara gratis untuk smartphone premium terbaru pilihan yang memenuhi persyaratan.

Program Extended Warranty +1 tahun ini berlaku untuk pembelian melalui Samsung.com dan Samsung Shop App mulai 3 November 2026. Sementara itu, pembelian melalui Samsung Store offline pilihan dapat mengikuti program tersebut mulai 9 November 2026.

Dengan tambahan garansi tersebut, konsumen bisa memperoleh perlindungan lebih panjang setelah masa garansi standar satu tahun berakhir.

Home of Samsung Bisa Diakses Secara Online dan Offline

Untuk memanfaatkan berbagai keuntungan tersebut, konsumen dapat memilih kanal resmi Samsung sesuai preferensi masing-masing.

Melalui Samsung Store, konsumen bisa melihat produk secara langsung, mencoba fitur yang tersedia, serta berkonsultasi sebelum menentukan perangkat yang ingin dibeli.

Sementara itu, Samsung.com dan Samsung Shop App menawarkan kemudahan untuk mencari informasi produk, membandingkan pilihan perangkat, serta memeriksa promo dan program pembelian yang sedang berlangsung.

Ketiga kanal tersebut saling melengkapi untuk memberikan pengalaman belanja yang lebih fleksibel. Konsumen juga dapat mengecek ketersediaan program trade-in, cicilan, maupun layanan tambahan berdasarkan produk dan ketentuan yang berlaku.

Melalui Home of Samsung, Samsung ingin menghadirkan pengalaman belanja yang tidak hanya berfokus pada harga dan promo. Mulai dari kemudahan upgrade perangkat, pembayaran yang lebih fleksibel, perawatan Galaxy Care, hingga dukungan Premium Service, seluruhnya dirancang untuk memberikan manfaat lebih bagi konsumen.

Informasi lengkap mengenai produk, promo, dan layanan yang tersedia dapat dilihat melalui situs resmi Samsung Indonesia, Samsung Shop App, atau dengan mengunjungi Samsung Store terdekat.